首页 创业指导 一“改”泯恩仇?谈谈阿里、腾讯的喜与忧

一“改”泯恩仇?谈谈阿里、腾讯的喜与忧

长久以来,微信打不开淘宝链接,淘宝也打不开微信链接,它们之间似有一堵无形的墙,阻挡了外链分享。

但近日,微信发布的一则公告可谓是 \” 一石激起千层浪 \”,迅速引发各界关注。

11 月 29 日晚,微信发布公告称,即日起调整外部链接管理措施。据《声明》内容,该阶段调整主要为三点:1、在点对点聊天场景中将可直接访问外部链接;2、在监管部门指导下,为贯彻安全底线原则,同时兼顾用户使用体验,将在群聊场景下试行开放电商类外部链接直接访问功能;3、后续计划开发自主选择模式,为用户提供外链管理功能。

这一消息意味着阿里、腾讯间的壁垒被打破,双方在互联互通上迈出一大步,但这次调整也是 \” 牵一发而动全身 \” 般的存在,对两大利益相关方又将带来哪些影响?

互联互通,打破 8 年对峙史

数字化转型背景下,越来越多的企业依赖数字平台开展生产经营活动,但为了争夺流量的控制权,手握巨大流量的平台、企业通过屏蔽断链等限制措施,对竞争对手进行降维打击。这不仅影响了其他经营者的营业自由和服务触达范围,还导致消费者在使用这些产品时出现不便和摩擦。总的来看,屏蔽断链扭曲了市场良性竞争的秩序,也放大了互联网经济的孤岛效应。

基于数据孤岛的危害性,近年来加速互联互通的声音越来越强烈,由工信部牵头启动的互联网行业专项整治行动也在如火如荼的进行。

2021 年 7 月,工信部启动为期半年的互联网专项整治行动,而屏蔽网址链接的行为被认定严重影响用户体验、损害用户权益、扰乱市场秩序,是此次专项治理的重点之一。

9 月,工信部再次就屏蔽网址断链问题召开行政指导会,据《财经》杂志报道,会上阿里、腾讯、字节、华为、百度、小米、360 和网易等公司负责人悉数到场。会议上,工信部提出各平台必须按照标准,分步骤、分阶段解决相关问题,否则将采取相应的执法措施。

工信部门的一系列积极举措获得外界广泛关注,各界寄希望于通过本轮行业监管彻底根治 \” 屏蔽断链 \” 顽疾,使互联网回归互联互通的本质与初心。

而追溯起这痼疾的源头,还要从 2008 年谈起。2008 年 9 月 8 日,淘宝率先宣布屏蔽百度爬虫,而后腾讯和 360 之间爆发了著名的 \”3Q 大战 \”。但若要谈起 \” 屏蔽断链 \” 最为典型的案列,还要数阿里和腾讯这两位巨头。

淘宝和微信的屏蔽起源于 2013 年,当年 7 月,阿里宣布暂停与微信相关的第三方应用服务,断掉一切微信数据接口,这被称作 \” 淘宝屏蔽微信发出的第一枪 \”。同年 11 月,有微信用户发现,淘宝链接在微信里不能直接打开,而是被导向淘宝 APP 的下载页。

对此,阿里的解释是:\” 微信的浏览器无法区分出真正的淘宝页面和钓鱼页面,如果用户在这个页面输入了账号密码,那么用户的帐号密码就会被盗走,做此行为是出于安全考虑。\”

对于阿里的屏蔽设限,腾讯方面也迅速反击。阻断淘宝下载链接的跳转,并在页面显示:\” 您访问的淘宝网址已被屏蔽,如需浏览可长按网址复制并使用浏览器访问 \”。

随着双方业务生态逐渐扩大,战火也随之升级。阿里推出聊天工具 \” 来往 \” 后,腾讯屏蔽了带有 \” 来往 \” 后缀的邀请注册链接。2014 年 2 月支付宝封杀微信,2015 年,支付宝上线红包功能后立即被腾讯屏蔽。

自昔日一战,阿里和腾讯便开启了长达 8 年的 \” 屏蔽断链 \”。当用户已经把不适应当做常态时 . 如今,互联互通的大趋势,为用户带来希望的曙光,同时也为这积怨已久的矛盾打开了缓和的缺口,促使巨头尽快结束对峙关系。

今年 3 月,双方开启了破冰之旅。阿里方面提交了淘宝特价版小程序的申请,表达了进入微信生态的意愿。7 月,有消息透露,阿里和腾讯正在考虑互相开放生态系统,分别制定放松限制的计划。

相关部门的监管无疑为破冰按下了加速键,9 月 17 日,微信曾发布《关于〈微信外部链接内容管理规范〉调整的声明》,宣布将分阶段、分步骤实施新的外链管理措施。

互联互通打破了阿里、腾讯冰封 8 年的对峙史,但这次被外界所乐道的松动,作用在阿里、腾讯这两大直接利益相关方上,它们又作何感受?不妨谈谈其中的百般滋味。

微信松绑,阿里喜大于忧

自腾讯与阿里互相开放的传闻开始流传,双方都做出了行动,但相比之下,阿里方面的态度更为积极。

据了解,今年 2 月淘特向微信提出了小程序和微信支付申请。阿里巴巴副总裁、C2M 事业部总经理汪海在接受采访时表示,淘宝特价版希望能够和腾讯合作,也寻求最好的合作方式,申请流程已经向腾讯相关部门发起,还没有通过审核。

而到了 9 月 28 日,阿里曾宣布旗下饿了么、优酷、大麦、考拉海购、书旗等 App 均已接入微信支付,淘特、闲鱼、盒马等 App 也已申请接入微信支付。阿里对此表态称,坚信分享、连接和开放是健康数字生态的基础。\” 我们会继续与其他平台一起面向未来,相向而行。\”

从阿里的举动及发言中,都能感知到其明朗的态度。而这次微信发布公告表示松绑,虽然对于阿里来说是个既喜又忧的消息,但整体而言是喜大于忧的。

一喜:恢复电商外链,扩大营销运营渠道;众所周知,在解封之前,淘宝在微信中出现的形态永远是一堆让人看不懂的 \” 火星文 \”,需要用户复制粘贴后再手动打开手淘 App 才能跳转到商品页面。繁杂的打开步骤劝退了很多消费者,同时微信这一行为无疑是减少了淘宝的一大营销渠道。

在微信恢复电商外链之后,微信中可以直接打开淘宝链接,不需要复制淘口令再到淘宝中粘贴查看,此举让微信成为淘宝的一个有力的营销运营渠道,对于淘宝而言可以扩大用户分享范围,延伸了用户触达半径,助力其后续的导流沉淀。

二喜:截取微信私域流量,降低获客成本;阿里如此渴望微信开放外链,一大原因是自身增长日益见顶。一方面,伴随着拼多多从下沉市场崛起,阿里的用户增长压力变大。截至 2021 年 9 月 30 日,阿里巴巴中国市场消费者达到 9.53 亿。拼多多发布 2021 年三季度财报,月度活跃用户数达到 8.67 亿。

另一方面,阿里核心业绩增长的天花板日趋明显。根据阿里 2021 年财年第二季度财报,截至 2021 年 9 月 30, 该季度的营收达到 2006 亿元,增长 29%;利润为 285 亿。与此同时,阿里流量成本越来越高。

多重压力之下,打通微信流量的需求越发凸显,阿里要想从微信流量池中取水,最理想方式是恢复电商外链,让用户能够分享和点击跳转,这样阿里就可以直接切入用户聊天、群聊、朋友圈等私域流量;而社交驱动下的链接转化效率也有保证,以此来实现降本增效的目的。

三忧:用支付换社交,支付格局恐要生变;尽管微信松绑对于阿里来说是喜大于忧的,但也不意味着阿里完成没有后顾之忧。阿里需要拿出足够有吸引力的筹码,来和腾讯换取流量,而一众业务中,腾信很有可能会选择杀入阿里的支付腹地。

在第三方移动支付市场,支付宝和微信支付占据了统治地位,但相比之下,支付宝还是要力压微信支付一头。据艾瑞《2020Q2 中国第三方支付市场数据发布报告》显示,支付宝占据 55.6% 的市场份额,微信支付份额为 38.8%,两者份额合计为 94.4%。互联互通为腾讯提供了一个契机,洗牌支付格局。

总的来看,曾经率先发起屏蔽攻击的阿里,在时过境迁流量主动权易主之后,也开始频频向老对手发出橄榄枝,本次微信松绑无疑加速实现阿里的愿望清单,但同样一件事情有人欢喜有人忧,相比之下,腾讯则显得忧心忡忡。

淘宝进军,腾讯忧大于喜

和阿里方面的积极进取形成较大反差,腾讯面对淘宝进军,显得更为谨慎,确实一则公告背后不单单涉及腾讯一家的利益,更是牵扯到多个利益相关体,所以每一步棋都需要思量清楚再落。

如果说对于这次改变,阿里是喜大于忧的,那腾讯则是忧大于喜。以下几方面或许能够解释腾讯的隐忧。

首先,阿里业务对腾讯基本盘业务助力较小;与能够为阿里带来流量转换相比,阿里对腾讯的业务助力相对来说较弱一些,因为腾讯业务的基本盘是社交和游戏,而在这两条赛道上,腾讯暂时未遇到颠覆自己地位的挑战,根据腾讯公布的 2021 年第三季度财报,截止第三季度末,微信及 WeChat 的月活跃合并帐户为 12.62 亿,当季增加约 1000 万,同比增长 4.1%,而 QQ 智能终端的月活跃账户数也有 5.74 亿人次。

游戏方面,虽然因为相关政策管控导致锋芒减弱,但仍然具有很强的吸金能力,据第三季度财报显示,腾讯游戏收入达到 449 亿元,较上年同期的 414 亿元依旧有所增长。

而阿里的淘系电商和支付宝的用户流量具有很强的购物性目的,即使开放给腾讯,也很难被引导至游戏、社交等泛娱乐场景。

其次,淘宝进军对冲微信已有的电商生态;除了不能为自己带来更多增长空间外,淘宝的进军还会给腾讯带来一些负面影响,那就是很有可能伴随着淘宝的进入,冲击到微信现有的电商生态。

一方面,影响微信内中小商家利益;过去几年间,腾讯先后做了智慧零售、小程序商店、小程序直播等,如果淘系电商进入微信,那中小商家的生存空间将被极大压缩。另一方面,淘宝的直接竞争对手京东、拼多多也不会欢迎它的到来;早在 2019 年,京东就斥巨资花费八亿,留住微信一级入口,并坦然:\” 虽然很贵但却很值 \”,如今京东每年也要花很多钱谈判腾讯的流量扶持。而靠着社交裂变快速成长的拼多多,也一直把微信支付放在首位,多多钱包第二、支付宝第三。

淘宝进入微信生态,势必会引起京东、拼多多的怨言。另外,如果淘系电商在微信生态的存在感越来越强,客观上都会分流拼多多、京东的潜在订单。如何平衡这些嫡系的利益,是腾讯在互联互通的大趋势中需要解决的一大难题。

最后,虽然淘宝进军对于腾讯来说有些棘手,但辨证来看也不是全然没有好处的,解封之后用户体验或将被提升;在此之前,微信基于多方面考虑,做出屏蔽外链的决定,但这在某种程度来说,给用户增加了很多不便,之前每当朋友分享来一个淘宝链接,都需要经过很多步骤才能打开,很多中老年人更是不会操作,这大大降低了用户体验感。而在经过调整之后,可以直接访问链接,用户体验也随着快捷、高效的体验而提升。

这也表明,打破平台之间的壁垒,涉及众多利益交换,腾讯的谨慎也是情有可原的。

冰冻三尺,非一日之寒,如今看似一 \” 改 \” 泯恩仇,但也多是在政策及趋势之下无奈选择。封闭不是长久之策,开放只是时间问题,心思各异的平台尽管皆有喜忧,但还是需要寻找利益平衡适应互联互通新常态。

同时,微信变化的一小步,也是互联互通路途上的一大步,这极具里程碑意义的调整,也将在互联网发展史上留下浓墨重彩的一笔。

来源:钛媒体

关于作者: 奋斗的小图图

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